Điều khoản Dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của MestGifts. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Có hiệu lực từ: 30/9/2025
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng website MestGifts.com, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý: Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng.
2. Mô tả dịch vụ
MestGifts là nền tảng tư vấn quà tặng thông minh, sử dụng công nghệ AI để đưa ra những gợi ý quà tặng phù hợp dựa trên thông tin bạn cung cấp.
Dịch vụ chính
- Tư vấn quà tặng cá nhân hóa
- Gợi ý sản phẩm phù hợp
- Liên kết đến các nhà bán lẻ
- Lưu trữ danh sách yêu thích
Cam kết
- Gợi ý chính xác và hữu ích
- Bảo mật thông tin cá nhân
- Dịch vụ miễn phí cơ bản
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
3. Quyền và nghĩa vụ người dùng
Được phép
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân
- Tạo tài khoản và lưu trữ preferences
- Chia sẻ gợi ý với bạn bè và gia đình
- Đóng góp feedback để cải thiện dịch vụ
Bị cấm
- Sử dụng cho mục đích thương mại trái phép
- Tải lên nội dung vi phạm pháp luật
- Can thiệp vào hoạt động của hệ thống
- Sao chép hoặc phân phối nội dung trái phép
Hành vi bị nghiêm cấm
- Tạo tài khoản giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch
- Spam, quấy rối hoặc lạm dụng hệ thống liên lạc
- Tấn công mạng, hack hoặc phá hoại hệ thống
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
- Sử dụng bot hoặc công cụ tự động không được phép
4. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung của MestGifts
Tất cả nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế, mã nguồn và thuật toán đều thuộc quyền sở hữu của MestGifts hoặc được cấp phép sử dụng.
Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nội dung người dùng
Khi bạn đăng tải nội dung (đánh giá, bình luận, hình ảnh), bạn cấp cho MestGifts quyền sử dụng, hiển thị và phân phối nội dung đó trên nền tảng của chúng tôi.
5. Thanh toán và hoàn tiền
Dịch vụ miễn phí
Hiện tại, dịch vụ tư vấn quà tặng cơ bản của MestGifts hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi có thể giới thiệu các dịch vụ premium trong tương lai.
Giao dịch với đối tác
- Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp với đối tác bán hàng
- MestGifts không chịu trách nhiệm về các tranh chấp thanh toán
- Chính sách hoàn tiền tuân theo quy định của từng đối tác
- Bạn nên đọc kỹ điều khoản của đối tác trước khi mua hàng
Hoa hồng đối tác
MestGifts có thể nhận hoa hồng từ các đối tác khi bạn mua sản phẩm thông qua liên kết của chúng tôi. Điều này không ảnh hưởng đến giá bạn phải trả.
6. Từ chối trách nhiệm
Tuyên bố quan trọng
Dịch vụ được cung cấp "như hiện tại" mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
- Chất lượng sản phẩm từ đối tác
- Giao dịch giữa bạn và đối tác
- Thiệt hại gián tiếp hoặc ngẫu nhiên
- Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận
Giới hạn trách nhiệm:
- Tối đa 100.000 VNĐ cho mỗi sự cố
- Chỉ áp dụng cho thiệt hại trực tiếp
- Phải được báo cáo trong 30 ngày
- Tuân theo pháp luật Việt Nam
7. Chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu vi phạm các điều khoản này.
Chấm dứt ngay lập tức
- Vi phạm nghiêm trọng điều khoản
- Hoạt động bất hợp pháp
- Gây thiệt hại cho hệ thống
Bạn có thể
- Xóa tài khoản bất cứ lúc nào
- Xuất dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.
Quy trình giải quyết tranh chấp
- Thương lượng trực tiếp qua email hoặc điện thoại
- Hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập
- Giải quyết tại Tòa án nếu cần thiết
Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ: support@MestGifts.com
Email pháp lý: legal@MestGifts.com
Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam
Thời gian hỗ trợ: 24/7